Conectores de terceiros
Conectores compatíveis
O Rovo pode se conectar com aplicativos SaaS de terceiros, como Google Drive, SharePoint, Teams, Figma e outros usando Conectores Rovo. Impulsione a pesquisa e as experiências do Agente e Chat com IA do Rovo e permita que suas equipes encontrem o conhecimento certo na Atlassian e em todas as suas fontes de dados conectadas. O Rovo indexa dados com rapidez, respeitando as permissões que você definiu nele e em fontes de dados conectadas de terceiros.
Existem dois tipos de conectores:
- Conectores gerenciados pelo administrador: estes conectores mostram resultados com base nos objetos habilitados compatíveis com cada conector. Eles exigem configuração do administrador.
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Conectores de link inteligente: eles transformam URLs em visualizações de conteúdo interativas, permitindo que os usuários finais visualizem o material incluído sem precisar sair da página onde o link inteligente está incorporado. Nenhuma configuração de administrador é necessária.
Permissões do Rovo com conectores de terceiros
O Rovo respeita as permissões existentes definidas em aplicativos SaaS de terceiros. Em combinação com uma forte criptografia de ponta a ponta, mantém seus dados protegidos, garantindo que o usuário só possa ver o permitido nos aplicativos da Atlassian e nas fontes de dados conectadas.
Fontes de dados de terceiros recomendadas para instalar
Para ter uma valorização mais rápida, você deve identificar de 6 a 8 aplicativos SaaS de terceiros de alta prioridade a serem conectados primeiro. Concentre-se nas fontes de dados que:
- Tenham conteúdo acessado com frequência
- Sejam essenciais para as operações de negócios
- Tenham dados estruturados ou semiestruturados que se beneficiem da indexação
Estas fontes são um exemplo de conectores que devem ser considerados primeiro, porque no geral atendem aos critérios acima:
- Repositórios de documentos: Google Drive, SharePoint, Dropbox
- Bases de conhecimento: Notion, Central de ajuda do Zendesk
- E-mail e comunicação: Outlook Mail, MS Teams
- Sistemas CRM: HubSpot
-
CMS ou servidores de arquivos: wikis internas, bases de conhecimento internas, GitHub
Configure seus conectores prioritários
- Um dos maiores atrasos na conexão de aplicativos de terceiros é a necessidade de aprovações internas dos proprietários de aplicativos e das equipes de segurança. É recomendável iniciar o processo de aprovação com antecedência para evitar atrasos desnecessários.
- Antes de conectar o Rovo a qualquer aplicativo de terceiros, verifique quais dados cada aplicativo indexa para garantir a conformidade com as políticas de dados da sua organização. Conteúdo irrestrito pode aparecer nos resultados de pesquisa ou ser usado por Agentes ou Chat Rovo.
- Para conectar aplicativos individuais de terceiros usando conectores gerenciados pelo administrador, consulte o guia de suporte específico para cada conector.
- Se necessário, configure e gerencie listas de bloqueio para determinados conectores, como Google Drive e Microsoft Sharepoint, para controlar o acesso aos dados.
Observação: cada usuário final deve estabelecer sua própria conexão com o aplicativo externo depois de conectado por um administrador. Quando essa etapa for concluída, o Rovo vai poder usar e exibir os dados que cada usuário está autorizado a acessar na Pesquisa, Chat e Agentes Rovo.

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