Connecteurs tiers
Connecteurs pris en charge
Rovo peut se connecter à des applications SaaS tierces telles que Google Drive, SharePoint, Teams, Figma et bien d'autres grâce aux connecteurs Rovo. Les sources de données connectées alimentent la recherche et les expériences de Chat et d'Agent basées sur l'IA de Rovo, aidant ainsi les équipes à trouver et à accéder à des connaissances personnalisées au sein d'Atlassian et de toutes vos sources de données connectées. Rovo indexe rapidement les données tout en respectant les autorisations que vous avez définies dans Rovo et les sources de données connectées tierces.
Il existe deux types de connecteurs :
- Connecteurs gérés par l'administrateur : ces connecteurs affichent les résultats en fonction des objets activés pris en charge par chaque connecteur. Ils requièrent une configuration par l'administrateur.
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Connecteurs de liens intelligents : ces connecteurs transforment les URL en aperçus de contenu interactifs, permettant aux utilisateurs finaux de consulter le contenu inclus sans avoir à quitter la page sur laquelle le lien intelligent est intégré. Aucune configuration par l'administrateur n'est requise.
Autorisations de Rovo avec des connecteurs tiers
Rovo respecte les autorisations existantes définies dans les applications SaaS tierces. Associé à un chiffrement de bout en bout fiable, cela garantit la sécurité de vos données en veillant à ce que les utilisateurs ne puissent consulter que ce qu'ils sont autorisés à consulter dans les apps Atlassian et les sources de données connectées.
Sources de données tierces recommandées à installer
Pour accélérer votre délai de rentabilisation, vous devez identifier 6 à 8 applications SaaS tierces hautement prioritaires à connecter en premier. Concentrez-vous sur les sources de données qui :
- Contiennent du contenu fréquemment consulté
- Sont essentielles aux opérations métier
- Disposent de données structurées ou semi-structurées qui bénéficient de l'indexation
Les sources suivantes sont des exemples de connecteurs à envisager en premier, car elles répondent souvent aux critères ci-dessus :
- Dépôts de documents : Google Drive, SharePoint, Dropbox
- Bases de connaissances : Notion, Centre d'aide Zendesk
- E-mails et communication : Outlook Mail, MS Teams
- Systèmes CRM : HubSpot
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Serveurs de fichiers ou CMS : wikis internes, bases de connaissances internes, GitHub
Configurez vos connecteurs prioritaires
- L'un des principaux facteurs de retard dans la connexion d'applications tierces est la nécessité d'obtenir les approbations internes des propriétaires des applications et des équipes de sécurité. Il est recommandé de lancer le processus d'approbation dès que possible afin d'éviter tout retard inutile.
- Avant de connecter Rovo à des applications tierces, vérifiez les données indexées par chaque application afin de vous assurer qu'elles sont conformes aux politiques de votre organisation en matière de données. Tout contenu non restreint peut apparaître dans les résultats de recherche ou être utilisé par les Agents Rovo ou Rovo Chat.
- Pour connecter des applications tierces individuelles à l'aide de connecteurs gérés par l'administrateur, consultez le guide de support spécifique à chaque connecteur.
- Si nécessaire, configurez et gérez des listes rouges pour certains connecteurs tels que Google Drive et Microsoft Sharepoint afin de contrôler l'accès aux données.
Remarque : chaque utilisateur final doit établir sa propre connexion à l'application externe une fois connecté par un administrateur. Une fois cette étape terminée, Rovo peut utiliser et afficher les données auxquelles chaque utilisateur est autorisé à accéder dans Recherche Rovo, Rovo Chat et Agents Rovo.

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