타사 커넥터
지원되는 커넥터
Rovo는 Rovo 커넥터를 사용하여 Google Drive, SharePoint, Teams, Figma 등과 같은 타사 SaaS 앱과 연결할 수 있습니다. 연결된 데이터 소스는 검색 및 Rovo AI 기반 채팅 및 에이전트 환경을 향상하고, 팀이 Atlassian 및 연결된 모든 데이터 소스에서 맞춤 지식을 찾고 액세스할 수 있도록 지원합니다. Rovo는 Rovo 및 연결된 타사 데이터 소스에서 설정한 권한을 준수하면서 데이터를 빠르게 색인합니다.
커넥터에는 두 가지 유형이 있습니다.
- 관리자가 관리하는 커넥터 - 이 커넥터는 각 커넥터에서 사용으로 설정한 개체를 기반으로 결과를 표시합니다. 여기에는 관리자 설정이 필요합니다.
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스마트 링크 커넥터 - 이 커넥터는 URL을 대화형 콘텐츠 미리 보기로 변환하여, 최종 사용자가 스마트 링크가 포함된 페이지에서 벗어나지 않고도 포함된 자료를 볼 수 있도록 합니다. 여기에는 관리자 설정이 필요하지 않습니다.
타사 커넥터를 사용할 때의 Rovo 권한
Rovo는 타사 SaaS 앱에 설정된 기존 권한을 준수합니다. 이와 더불어 강력한 엔드투엔드 암호화를 사용하므로, 사용자는 Atlassian 앱 및 연결된 데이터 소스에서 볼 수 있는 항목만 볼 수 있어 데이터가 안전하게 유지됩니다.
설치를 권장하는 타사 데이터 소스
가치 실현 시간을 단축하려면 최우선으로 연결할 6~8개의 타사 SaaS 앱을 식별해야 합니다. 다음과 같은 데이터 소스에 집중하세요.
- 자주 액세스하는 콘텐츠가 포함된 데이터 소스
- 비즈니스 운영에 매우 중요한 데이터 소스
- 색인화의 이점이 있는 정형 데이터 또는 반정형 데이터를 보유한 데이터 소스
다음 데이터 소스는 대개 위의 기준을 충족하므로 우선적으로 고려해야 할 커넥터의 예시입니다.
- 문서 리포지토리: Google Drive, SharePoint, Dropbox
- 참조 자료: Notion, Zendesk Help Center
- 이메일 및 커뮤니케이션: Outlook 메일, MS Teams
- CRM 시스템: HubSpot
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파일 서버 또는 CMS: 내부 위키, 내부 참조 자료, GitHub
우선 순위 커넥터 설정
- 타사 앱 연결 시 가장 큰 지연 요인 중 하나는 앱 소유자 및 보안 팀의 내부 승인이 필요하다는 점입니다. 불필요한 지연을 피하려면 승인 프로세스를 일찍 시작하는 것이 좋습니다.
- Rovo를 타사 앱에 연결하기 전에 각 앱이 색인화하는 데이터를 확인하여 조직의 데이터 정책을 준수하도록 합니다. 제한되지 않은 콘텐츠는 검색 결과에 표시되거나 Rovo 에이전트 또는 Rovo 채팅에서 사용할 수 있습니다.
- 관리자가 관리하는 커넥터를 사용하여 개별 타사 앱을 연결하려면 각 커넥터의 지원 가이드를 참조하세요.
- 필요한 경우, Google Drive 및 Microsoft Sharepoint와 같은 특정 커넥터에 대한 차단 목록을 구성하고 관리하여 데이터 액세스를 제어합니다.
참고: 관리자가 외부 앱에 연결한 후에는 각 최종 사용자가 외부 앱에 대해 직접 연결을 설정해야 합니다. 이 단계가 완료되면 Rovo는 각 사용자가 액세스할 수 있는 데이터를 Rovo 검색, Rovo 채팅 및 Rovo 에이전트 내에서 사용하고 표시할 수 있습니다.
