为什么跨职能团队青睐 Confluence

Confluence：连接团队的工具

这正是 Confluence 颠覆传统协作模式的地方。Confluence 为跨职能团队提供了一个共享空间，供他们进行规划、构建和推进工作—无需在多个选项卡和工具之间来回切换，从而避免了混乱。

从可视化白板开始，梳理初步想法。贴上便利贴、绘制关联图、添加图片。利用内置的人工智能来拓展初步概念或激发新想法。当想法逐渐成形，便可无缝过渡到执行阶段。

数据库为工作提供结构化支持：创建任务、分配负责人，并按营销活动、截止时间或状态将可交付成果分类。无论团队偏好卡片、面板还是列表，工作内容都能轻松跟踪和更新—无需额外调整格式。

需要额外的背景信息吗？智能链接可将文档或设计文件直接嵌入页面，让所有内容一目了然。若您想省去又一场会议，只需录制一段简短的 Loom 更新视频，直接添加到白板或文档中即可。

当所有内容都相互关联时，团队能够保持同步，持续推进项目，摆脱常见的障碍。

在 Confluence 中跨职能协作的应用场景

那么，这一切在实际操作中是怎样的呢？让我们来看一个典型的产品发布案例—对比使用 Confluence 之前和之后的情况。

使用前：各团队依靠零散且互不关联的工具来管理产品发布。想法、草稿和反馈在电子邮件与零散的文档之间流转。各团队虽并行工作，却鲜有同步。结果是，背景信息丢失，团队疲于追逐各种更新，而非专注于实际工作。

使用后：所有工作都在同一平台完成。从首次头脑风暴到最终评审，每一个想法、每一项资产以及每一次更新都存储在为跨职能高效协作而搭建的结构化工作区中。具体方法如下。

借助 Confluence 白板将想法转化为行动

在使用 Confluence 之前，早期规划意味着要在各种工具中费力搜集信息— Slack中的零散想法、参考链接不知遗失在哪个文档角落。在这种情况下，不仅难以抓住推进的势头，更别说将其转化为计划了。

现在，项目经理和产品营销负责人会打开一个共享的 Confluence 白板。

借助数据库集中管理和组织您的工作

确定优先级后，产品营销人员与内容负责人会面，将想法转化为可交付成果。

以前，他们用电子表格追踪所有内容，结果很快就变得杂乱无章。状态更新过时，链接失效断裂，格式也不一致。由于缺乏一个中央枢纽，截止时间屡屡被错过，工作也不得不返工。

现在，他们可以轻松地将每个批准的想法转变为 Confluence 数据库条目。该数据库成为一个动态内容跟踪器，包含关键字段：资产类型、负责人、到期时间、状态，以及指向草稿页面或辅助文档的链接。

使用智能链接让所有内容保持关联

产品发布后，项目群经理牵头与所有团队召开回顾会议。

以前，要汇总这些信息，就得在各种仪表板里费力查找指标，还得在文件夹或电子邮件中翻找营销活动文件。演示文档制作耗时冗长，会议更持续数小时—其中半数时间浪费在重新确定方向上。

如今，所有内容都集中在一处—一个包含智能链接的 Confluence 页面。

Confluence 适合所有人

Confluence 并非仅适用于产品发布。任何需要同时使用多个工具和快速推进项目的团队，都能借助它实现更智能的工作。

以人力资源团队为例。政策更新通常在电子表格中进行跟踪，并通过多个渠道发布通知。借助 Confluence，人力资源团队可以在白板上规划更新内容，在数据库中分配审核人员，并将手册和培训文档直接嵌入到同一处—这样一来，所有人都能查看最新版本。

营销团队也能从中受益。当营销活动推进迅速时，协同一致至关重要。营销团队无需在一个工具中管理头脑风暴，在另一个工具中管理日历，在其他地方进行绩效跟踪，而是可以将所有内容（从创意简报到仪表板）都放在一个共享工作区中。

客户成功团队可以使用 Confluence 来记录小技巧、跟踪反复出现的问题，并确保每位客户从入职到续约都能获得一致的体验。法务团队可以使用它来简化政策审核流程、集中管理文档—这样最新的指导方针就始终清晰易懂且易于获取。

无论哪个部门或可交付成果如何，Confluence 都能为每个团队提供所需的结构，帮助他们用简洁、可扩展的系统取代临时拼凑的工作流。

Confluence 助力您的跨职能部门协作

跨职能部门协作之所以困难，并非因为团队缺乏协同，而是因为他们不得不费力整合那些本就设计得无法兼容的工具。

Confluence 改变了这一点。团队有了一个推进工作的统一平台，无需再面对版本混淆、状态检查站会，也不用浪费时间去追溯背景信息。头脑风暴能直接转化为可交付成果。进度清晰可见。所有人都保持信息同步。

开始使用 Confluence 和 Loom，更快达成协同，更早完成交付，让工作顺利收尾。