冰山模板是一种战略可视化方法，它将表层可见的症状与深层隐藏的根本原因区分开来，其作用类似于流程图模板。试想一座真实的冰山：您看到的水面之上的部分，仅仅是其整体体积的极小一部分。同理，在问题解决过程中，那些显而易见的因素往往只是更复杂问题或系统的冰山一角。

此可视化工具可帮助将情况分解成两个简洁的层次：

• 可见的“水上”元素：眼前可观察到的症状或结果

• 隐藏的“水下”元素：更深层次、系统性的原因、动机和相互关联的因素

冰山模板使团队能够超越表面观察，揭示驱动复杂情况的基本动力，从而获得最佳解决方案。此方法鼓励我们对在行业中面临的挑战有更全面且更细致的理解，提醒我们，真正的见解来自于探索眼前和表面之下的真相。

此模板是一个强大的隐喻视角，为更深入的调查和更全面的问题解决策略打开了大门。

冰山理论从何而来？

冰山理论也被称为“遗漏理论”，植根于系统思维和组织分析。它最初是以 Ernest Hemingway 的写作风格命名的，这种写作风格只在前面透露一些基本信息，将故事的其余部分留给读者去发现。该理论后来被 Peter Senge 和 Russell Ackoff 等思想领袖推广，他们认识到，表面观察很少能掌握全局。

最终，该理论发展成为一个隐喻框架，鼓励分析师、管理者和研究人员透过眼前的信息看本质，并研究驱动事件、问题、变化和系统的潜在动力。

如今，冰山理论充当一个模型，它迫使我们以更具建设性的眼光看待事物并提出问题，这样会揭示更深层次的模式，并让我们走上更好的理解和问题解决的道路。

冰山理论是如何运作的？

冰山理论认为，可见的问题往往只是冰山一角，更深层次的潜在原因隐藏在表面之下。为了有效地解决问题，您必须在眼前的症状之外深挖细究，找出其根本原因。通过专注于导致问题的隐藏结构和心理模型，我们可制定更可持续且更全面的解决方案。

为什么要使用冰山图？

冰山图通过将复杂的问题拆分成可见的症状和隐藏的原因，将这些问题直观地呈现出来。这种视觉辅助工具通过将问题分解成更简单明了且更易于管理的层次，简化了我们对这些问题的理解。

冰山图分解各个组成部分的方法是强调导致问题的潜在因素，并鼓励更深入的分析。这种更深层次的理解促进了战略思维，使您能够找出根本原因，并制定有针对性的解决方案，从根本上解决问题。否则，只会处理表面问题，这通常会导致问题反复出现。