Close

Преобразуйте командную работу с помощью Confluence. Узнайте, почему Confluence является центром совместной работы над контентом для всех команд. Получите решение бесплатно

Что такое обновление бренда и как его успешно осуществить

Просмотр тем

Каждый бренд рано или поздно оказывается в ситуации, когда средства, которые работали еще вчера, сегодня уже не отражают его сущности. Возможно, ваш логотип выглядит устаревшим или посыл бренда не соответствует его новой миссии. Это может означать, что пришло время обновить бренд.

Обновление бренда подразумевает не полное его преобразование, а стратегическое развитие, которое вдохнет в него энергию и сделает более востребованным на рынке, сохранив при этом уникальную идентичность. Как же понять, что вашему бренду требуется обновление, и успешно его осуществить?

Что такое обновление бренда?

Обновление бренда — это стратегическое изменение фирменного стиля без радикальной смены идентичности или фактора узнаваемости бренда. В отличие от полного ребрендинга, когда перестройка начинается с самых основ, стратегия обновления бренда направлена на развитие и модернизацию отдельных элементов при сохранении уже существующей ценности бренда для аудитории.

Этот процесс обычно включает обновление визуальных компонентов, таких как логотип, цветовая палитра, типографика и символика, а также потенциальное уточнение посыла, тона и позиционирования.

Эффективное обновление бренда позволяет внедрить современные элементы, которые лучше соответствуют текущим ожиданиям рынка и целям стратегического планирования вашей компании, без ущерба для уже существующей идентичности бренда. Цель обновления бренда состоит не в потере узнаваемости. Напротив, оно направлено на то, чтобы усовершенствовать способ, которым ваша компания сообщает о себе миру.

Для чего необходимо обновление бренда?

Обновление бренда привносит новую энергию в маркетинговое присутствие компании и помогает вам идти в ногу со временем в меняющихся условиях. Бренд должен адаптироваться к меняющимся предпочтениям потребителей, тенденциям дизайна и отраслевым стандартам, иначе он рискует оказаться устаревшим и оторванным от аудитории.

Стратегия обновления бренда позволит вам выделиться на рынке, полном схожих друг с другом конкурентов. Продуманное обновление сообщает клиентам, что ваша организация поддерживает инновации, следит за современными тенденциями и стремится к совершенству.

Помимо эстетической составляющей, стратегическое обновление бренда часто совпадает с переломными моментами для бизнеса, такими как выход на новые рынки, запуск инновационных линеек продукции или реагирование на изменения в поведении потребителей. Такое обновление способствует росту и адаптации, упрощает привлечение новых клиентов и одновременно укрепляет лояльность существующих.

Пять признаков того, что пришло время обновить бренд

Прежде чем приступить к обновлению, следует определить, насколько ваш бренд нуждается в нем. Следите за появлением этих тревожных признаков: они указывают на то, что существующая идентичность бренда, возможно, уже не соответствует вашим целям или положению на рынке.

Идентичность бренда кажется устаревшей

В мире цифровых технологий визуальные тренды меняются быстро. Если ваш логотип, сайт или маркетинговые материалы выглядят так, словно они из прошлого десятилетия, то вся компания может показаться отстающей от современности.

Проверьте свои материалы на соответствие стандартам дизайна, которые действуют в вашей отрасли. Используют ли конкуренты более оптимальное оформление, более современную типографику или более сложные цветовые палитры? Если визуальная идентичность бренда вызывает ассоциации с прошлым, а не с настоящим, его обновление может помочь изменить представление о возможностях вашей компании.

Бренд больше не соответствует вашим ценностям

По мере роста и развития организаций их миссия и концепция тоже не стоят на месте. Если внешняя форма бренда не отражает вашу внутреннюю сущность, это приводит к противоречиям, которые не позволяют сотрудникам и клиентам понять, с кем они имеют дело.

Например, если ваша компания внедрила инициативы в области устойчивого развития, но при этом ваш бренд по-прежнему эксплуатирует образы, связанные с промышленностью, вы упускаете возможность рассказать о своих изменившихся приоритетах. Обновление позволяет при помощи образов и слов рассказать всю историю бренда, а не только ее начало.

Ваша аудитория изменилась

Демография рынка естественным образом меняется со временем. Клиенты, которые изначально выбрали ваш бренд, могли изменить свои предпочтения, либо вы со временем стали ориентироваться на совершенно новые сегменты рынка. В этих условиях исходный брендинг может перестать эффективно отвечать запросам аудитории.

Обратите внимание на показатели вовлеченности в разных сегментах аудитории. Легко ли ваш бренд находит более молодых клиентов? Расширился ли ваш целевой рынок в географическом или демографическом плане? Обновление поможет адаптироваться к изменениям аудитории, чтобы бренд гарантированно привлекал как нынешних постоянных, так и потенциальных клиентов.

Вы сливаетесь с толпой, а не выделяетесь

На насыщенных рынках визуальное сходство становится проблемой. Если ваш бренд похож на конкурентов, покупателям трудно выделить ваши предложения среди множества других. Попробуйте оценить визуальное оформление бренда: поместите свои материалы рядом с материалами основных конкурентов. Если ваш бренд не выделяется с первого взгляда и для того, чтобы распознать его среди прочих, требуется кропотливое изучение, — значит пришло время разработать более выразительные визуальные элементы, которые помогут вам выделиться среди конкурентов.

Уровень вовлеченности клиентов снизился

Снижение посещаемости сайта и вовлеченности в соцсетях, уменьшение количества повторных покупок или снижение оценок могут свидетельствовать о том, что бренд уже не привлекает внимания и не вдохновляет клиентов возвращаться к вам, как это было раньше. Зачастую на растущую неактуальность бренда указывает постепенное снижение цен, и обновление поможет справиться с этой ситуацией. Отслеживайте эти показатели до и после обновления, чтобы оценить их влияние на восприятие и поведение клиентов.

Основные элементы обновления бренда

Стратегия обновления бренда затрагивает несколько компонентов системы идентичности. Характеристики продукции бренда (от средств визуальной идентификации до стиля общения) вкупе создают целостную картину его присутствия на рынке. Конечно, объем обновления в каждом случае варьируется в зависимости от конкретных потребностей, но, как правило, затрагиваются следующие элементы.

  • Логотип и внешнее оформление: ненавязчивое усовершенствование, при котором узнаваемость сохраняется, но внешний вид становится более современным.
  • Цветовая палитра: усовершенствование или расширение цветовой системы для того, чтобы освежить восприятие бренда без ущерба для его узнаваемости.
  • Типографика: обновление выбора шрифтов для улучшения читаемости на цифровых платформах.
  • Стиль фотографий и иллюстраций: обновление рекомендаций по визуальному наполнению с учетом современных эстетических предпочтений.
  • Тон и посыл: усовершенствование формулировок для более точной подачи актуальных ценностных предложений.
  • Цифровые материалы: новый дизайн сайтов, приложений и соцсетей, отражающий обновленную идентичность.

Самые успешные инициативы по обновлению брендов обеспечивают согласованность всех этих элементов и их совместное воздействие.

Этапы успешного обновления бренда

Снимок экрана: Scrum-доска Jira

Обновление бренда требует тщательного планирования и координации между несколькими командами и точками взаимодействия. Удобные инструменты управления проектами, такие как Jira, могут упростить этот процесс. Jira предлагает такие функции, как доски Scrum для визуализации рабочих процессов, управление бэклогами для приоритизации предстоящих задач и хронологии для планирования работы и отслеживания прогресса.

Определите стратегию своего бренда

Объясните, почему вы обновляете свой бренд и чего надеетесь достичь. Задокументируйте свою миссию, концепцию, ценности и позиционирование, затем определите разрывы между этими элементами и желаемым будущим состоянием. Эта стратегическая основа станет залогом того, что визуальные изменения послужат достижению значимых целей бизнеса.

В стратегии должно быть указано, каким образом обновление поможет вам установить цели в отношении восприятия рынка, отношений с клиентами и роста бизнеса. Проведите исследование, чтобы понять существующее восприятие бренда ключевыми заинтересованными сторонами.

Решите, что следует сохранить, а что — обновить

Не все нужно менять в ходе обновления. Проведите аудит существующих активов бренда и определите, какие элементы имеют ценность. Выделите компоненты, которые имеют высокую узнаваемость или вызывают положительные ассоциации у аудитории.

Принимайте обдуманные решения, чтобы планомерно развиваться, не теряя узнаваемости. В одних случаях при успешном обновлении бренда основная концепция логотипа сохраняется, но при этом обновляется его дизайн. В других — сохраняются фирменные цвета, но обновляются сопутствующие элементы палитры.

Совместная работа с заинтересованными сторонами

Привлекайте представителей по маркетингу, продажам, разработке продуктов, обслуживанию клиентов и руководству, чтобы узнать перспективы и заручиться поддержкой для предстоящих изменений. Этот многофункциональный подход гарантирует, что ваши обновления будут соответствовать бизнес-инициативам и расписанию выпуска продуктов.

Создавайте возможности для получения обратной связи на протяжении всего процесса, особенно от команд, работающих с клиентами и понимающих, какой отклик ваш бренд получает на рынке в настоящее время. Такая аналитика поможет вам избежать изменений, которые могут сбить с толку постоянных клиентов или закрыть для вас дорогу к новым возможностям.

Разверните обновленный бренд с учетом стратегии

Разработайте план реализации, который поэтапно и логичным образом внесет изменения в ваш обновленный бренд. Продуктовая стратегия должна определять, каким точкам взаимодействия следует уделять больше всего внимания. Зачастую она начинается с заметных цифровых активов, а затем переходит к физическим материалам, требующим больше времени на производство.

Создайте подробный список задач по запуску продукта для каждого элемента обновления, включая конкретные результаты, ответственные команды и сроки. Подготовьте информационные материалы, объясняющие причины обновления для внутренней и внешней аудитории.

Пример обновления бренда

Представьте себе компанию по разработке программного обеспечения для B2B-сегмента, которая начала свою деятельность десять лет назад с темно-синей и серой цветовой схемой, сугубо техническим языком и сложными диаграммами. Поскольку компания перешла от обслуживания ИТ-отделов к поддержке целых организаций, ее первоначальный брендинг препятствовал росту.

Стратегия обновления бренда сохранила узнаваемый синий цвет в качестве основного, но добавила более разнообразную вторичную палитру, чтобы добавить тепла и сделать визуальное восприятие проще. Они упростили логотип, сохранив его базовую форму, улучшили типографику для лучшей читаемости в цифровом формате и усовершенствовали рекламное обращение, сосредоточившись на результатах, а не на технических характеристиках.

Руководитель по продуктам компании руководил многофункциональным взаимодействием между командами маркетинга, дизайна и разработки, чтобы обновленный бренд точно отражал новые возможности продукта и положение на рынке.

Результаты показали, почему продуманные обновления бренда зачастую превосходят более радикальный ребрендинг. Компания сообщила о росте активности на своем обновленном сайте и увеличении числа пользователей, которые делятся контентом в социальных сетях. Специалисты отдела продаж также сообщили, что новые потенциальные клиенты больше не воспринимают их продукт как предназначенный «только для ИТ-отделов».

Использование Jira для эффективного управления обновлением бренда

снимок экрана: представление спринта в Jira

Управление обновлением бренда требует координации множества рабочих процессов, заинтересованных сторон и результатов. Именно в подобных сложных проектах Jira превосходит все ожидания. Jira структурирует каждый этап процесса обновления с помощью настраиваемых досок Scrum для визуализации текущей работы, хронологий для отслеживания зависимостей и календарей для координации действий по запуску.

Возможности автоматизации Jira помогают сократить количество заданий, выполняемых вручную, и тем самым позволяют команде сосредоточиться на творческих задачах, а не на административных процессах. Систематизируйте планирование обновления бренда в Jira уже сегодня, чтобы обеспечить совместную работу команд из разных отделов и часовых поясов.

Получить Jira бесплатно

Вам также может понравиться

Шаблон стратегического планирования

Разработайте бизнес-стратегию и представьте ее исполнительному руководству и совету директоров.

Шаблон OKR

Воспользуйтесь этим шаблоном и задайте амбициозные контрольные точки, по которым можно отследить прогресс.

Ускорьте совместную работу над контентом для каждой команды с помощью Confluence