Close

KI-gestützte, moderne IT-Operations

Verbinde die Softwareentwicklung mit der IT in Jira Service Management. Das ist eine KI-gestützte Lösung, die Teams hilft, Serviceunterbrechungen zu erkennen, zu beheben und zu verhindern, und gleichzeitig den Wandel beschleunigt und Innovationen begünstigt.

KI-gestützte moderne IT-Operations
Schneller und intelligenter arbeiten mit deinem KI-Teamkollegen Rovo

Schneller und intelligenter arbeiten mit deinem KI-Teamkollegen Rovo

Die Rovo-Agenten sind einsatzbereit, für die Atlassian Cloud-Plattform optimiert und verfügen über spezielle Fähigkeiten, die jedem Team helfen, verschiedenste Aufgaben zu bewältigen.

Die Widerstandsfähigkeit des Service und die Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen verbessern

Vorfälle mit AIOps erkennen, beheben und verhindern

Vorfälle mit AIOps erkennen, beheben und verhindern

Reduziere die Alarm-Fatigue und reagiere effizienter auf Vorfälle. Triff schnell datengestützte Entscheidungen, um Probleme zu lösen und leistungsstarke Services im großen Maßstab bereitzustellen.

Arbeitsabläufe zwischen Entwickler- und IT-Operations-Teams beschleunigen

Arbeitsabläufe zwischen Entwickler- und IT-Operations-Teams beschleunigen

Ermögliche mithilfe der einheitlichen Atlassian Cloud-Plattform eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und IT-Operations-Teams dank KI-gestützter Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement-Workflows.

Die Atlassian-Plattform transformiert die Art und Weise, wie Teams gemeinsam Aufgaben bearbeiten, Wissen teilen und Entscheidungen treffen

Die Atlassian-Plattform transformiert die Art und Weise, wie Teams gemeinsam Aufgaben bearbeiten, Wissen teilen und Entscheidungen treffen

Die Datenebene von Atlassian basiert auf dem Teamwork Graph und verbindet Teams, Tools und Daten mit KI, um personalisierte Vorschläge und zugehörige Ressourcen bereitzustellen, die Teams produktiveres Arbeiten ermöglichen.

Datengestützte IT-Entscheidungen treffen

Datengestützte IT-Entscheidungen treffen

Jira Service Management Assets bietet eine flexible Datenstruktur für die Verwaltung von Konfigurationselementen und deren Beziehungen, sodass Teams Risiken von Änderungen einschätzen und Vorfälle schnell beheben können, um Geschäftsausfälle zu verhindern.

Über 60.000 Organisationen weltweit vertrauen darauf

Ausgewählte Funktionen in Jira Service Management für das IT Operations Management (ITOM)

Lückenlose Behebung von Vorfällen

Lückenlose Behebung von Vorfällen

Jira Service Management bietet eine umfassende Lösung für das Vorfallmanagement. Sorge mit einer einzigen KI-gestützten Plattform dafür, dass wichtige Services ständig verfügbar und leistungsfähig sind. Diese Plattform sollte die Warnmeldungen und den Bereitschaftsdienst in die Erkennung, Untersuchung und Lösung von Vorfällen integrieren.

Umfassende, transparente Einblicke in deine IT-Infrastruktur

Umfassende, transparente Einblicke in deine IT-Infrastruktur

Die Servicezuordnung von Jira Service Management verbindet Entwickler- mit IT-Teams, sodass diese Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen IT-Komponenten, Anwendungen und Cloud-Services visualisieren können, um die Workflows für das Vorfall-, Änderungs- und Problemmanagement zu beschleunigen.

Operations-Assistenten mit speziellen Fähigkeiten

Operations-Assistenten mit speziellen Fähigkeiten

Die Rovo-Agenten in Jira Services Management sind bereit, dein Team dabei zu unterstützen, Vorfälle zu erkennen, zu beheben und zu verhindern. Mache umgehend verwandte Vorfälle und Fachexperten ausfindig und führe eine Überprüfung nach einem Vorfall sowie eine Ursachenanalyse für jeden größeren Vorfall durch.

Risiken mindern und den Wandel beschleunigen

Risiken mindern und den Wandel beschleunigen

Automatisierte Bewertungen von Änderungsrisiken und erweiterte Genehmigungsworkflows sorgen dafür, dass Entwickler- und IT-Operations-Teams auf dem gleichen Stand sind. Dadurch wird die Softwareauslieferung beschleunigt, während gleichzeitig Risiken gemindert und Vorschriften eingehalten werden.

Arbeitsabläufe mit Automatisierung und Playbooks beschleunigen

Arbeitsabläufe mit Automatisierung und Playbooks beschleunigen

Die Automatisierung in Jira Service Management sorgt dafür, dass Aufgaben teamübergreifend bearbeitet werden. Beginne schnell mit vordefinierten Vorlagen oder erstelle deine eigenen mit dem Low-Code/No-Code-Regelgenerator und stelle Playbooks bereit, die Agenten durch komplexe, wiederholbare Prozesse führen.

Forrester
Bericht

Wir sind eine führende DevOps-Plattform

Atlassian wurde in The Forrester Wave™: DevOps Platforms (2. Quartal 2025) als Leader ausgezeichnet. Hier erfährst du, warum wir die höchstmögliche Punktzahl und perfekte Bewertungen (5/5) in Bezug auf die Kriterien Vision, Innovation und Roadmap erhalten haben.

Vorfall-Demo
Demo

Vorfall-Demo

Sieh dir an, wie dein Team mit Jira Service Management Vorfälle erkennen, untersuchen, beheben und verhindern kann.

Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2024
Bericht

Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2024

Für die von Atlassian durchgeführte Studie zum Stand des Vorfallmanagements 2024 wurden über 500 Softwareentwickler, IT-Fachleute und IT-Entscheidungsträger (ITDMs) in den USA zum Thema IT-Service-Management (ITSM) mit dem Schwerpunkt Vorfallmanagement befragt.

Bist du bereit für KI-gestützte IT-Operations?

Teste Jira Service Management kostenlos