Quadros brancos do Confluence para profissionais de marketing: leve a colaboração a um novo patamar
As equipes de marketing não podem ficar isoladas. Os membros devem trabalhar uns com os outros para elaborarem uma estratégia e mensagem de marca unificadas em todos os canais. No entanto, outro aspecto importante é a colaboração multifuncional com outras partes interessadas, como equipes de vendas, gerentes de produto e atendimento ao cliente. Isso garante que as iniciativas de marketing estejam alinhadas aos objetivos empresariais e atendam às necessidades dos clientes. Sem esses insights, é impossível ter uma visão precisa de como as campanhas de marketing estão se saindo e do que pode ser feito para melhorar todas elas.
Um estudo recente da Hubspot revela que o principal desafio de 35% dos profissionais de marketing é implementar a comunicação efetiva entre eles e as equipes de vendas. O estudo também descobriu que as empresas com equipes de vendas e marketing em sincronia produzem lucros com 27% mais rapidez e aumentam a retenção dos clientes em 36%.
A colaboração aprimorada entre as equipes começa com o conjunto de ferramentas.
Os quadros brancos do Confluence servem para ajudar você. Eles são flexíveis e podem ser adaptados com facilidade, o que os torna ideais não só para as equipes de marketing, mas também para as de produtos, vendas e engenharia. Seja para fazer brainstorming e criar ideias, definir os prazos de projetos, atribuir responsabilidades ou planejar e priorizar tarefas, os quadros brancos são o ponto de partida perfeito.
O que são os quadros brancos do Confluence?
Os quadros brancos do Confluence são telas digitais que facilitam a criação, coleta e organização de ideias e a transformação rápida de todas elas em projetos e tarefas.
Eles são perfeitos para promover discussões, melhorar a colaboração e impulsionar a criatividade nas equipes e entre elas. Como os quadros brancos são integrados ao Confluence, também é muito fácil conectar iniciativas e processos do Confluence e do Jira ao seu espaço de trabalho visual.
Os quadros brancos do Confluence oferecem às equipes de marketing uma ferramenta flexível para elaborar, planejar e executar estratégias com facilidade. Não importa se sua equipe quer definir processos, aprimorar a criatividade, melhorar a comunicação ou otimizar o gerenciamento das campanhas: os quadros brancos podem ajudar você.
Crie ideias novas com o método assíncrono
A criatividade é vital no marketing para destacar sua empresa dos concorrentes e engajar os clientes de maneiras únicas e incríveis. O brainstorming é uma das melhores técnicas para impulsionar a criatividade de um grupo.
Uma ótima sessão de brainstorming é aquela em que todos se sentem à vontade para compartilhar ideias. Ela também precisa ser muito colaborativa e fácil de modificar. Quando as ideias levam para lugares novos e fantásticos, é essencial ter ferramentas flexíveis como os quadros brancos do Confluence para seguir o caminho certo com facilidade.
Se você precisa de algum tipo de estrutura para iniciar as sessões de brainstorming da equipe de marketing, temos muitos templates disponíveis nos quadros brancos do Confluence. Um dos mais usados é o de brainwriting, uma técnica famosa de brainstorming em que os participantes anotam suas ideias sozinhos e depois as compartilham com a equipe.
O brainwriting facilita o engajamento dos membros da equipe que talvez não se sintam à vontade para compartilhar ideias em voz alta em um ambiente de grupo. Essa também é uma ótima maneira de diversificar as ideias, ao contrário das sessões tradicionais de brainstorming, em que a ideia de uma pessoa pode influenciar as de outras depois de ser compartilhada com o grupo.
Para fazer brainwritings incríveis nos quadros brancos, você pode usar as notas adesivas. Cada membro da equipe escreve suas ideias em notas adesivas. Essas notas passam por toda a equipe, a qual é incentivada a desenvolver ainda mais os conceitos.
Após todas as pessoas comentarem as ideias compartilhadas, a equipe pode analisar e discutir as ideias em conjunto. Ao usar os carimbos e adesivos do quadro branco, a equipe pode votar ou apoiar suas ideias preferidas de uma forma divertida e interativa.
Best of all, any idea you brainstorm on the whiteboard can quickly become an actionable Jira task. With just a few clicks, whiteboard sticky notes and shapes can be turned into a single or multiple Jira work items, ready to be delegated to a marketing team member.
Mapeie a jornada do cliente para identificar oportunidades de marketing
A criação de mapas da jornada do cliente ajuda as equipes de marketing a entender melhor os clientes. Mapear a jornada do cliente também otimiza os pontos de contato. As equipes podem oferecer experiências mais envolventes e tranquilas, as quais aumentam a fidelidade e satisfação dos clientes.
Os fluxogramas também são ótimos para visualizar as jornadas do cliente. Nos quadros brancos, é fácil e intuitivo criar fluxogramas. Existem várias formas de mapear as jornadas dos clientes. Uma das abordagens mais comuns divide a jornada em etapas, como conscientização, consideração, decisão, compra e pós-compra.
Em cada etapa, é possível listar os principais pontos de contato e as ações feitas pelo cliente. A conscientização, por exemplo, lista os canais onde clientes podem aprender sobre você: anúncios em redes sociais, blogs, tráfego orgânico de pesquisa, etc.
Da mesma forma, cada etapa pode ser dividida em um fluxograma para mapear as ações do cliente em cada ponto de verificação. A jornada do cliente mapeia, por exemplo, quando alguém se inscreve na avaliação gratuita. Assim, a equipe de marketing pode oferecer ao cliente o conteúdo e os recursos certos a cada etapa para manter o engajamento.
Planeje e execute campanhas entre equipes
As equipes podem usar os quadros brancos como uma ferramenta individual ou em colaboração com outras pessoas.
For example, you can create a whiteboard for a marketing campaign that needs input from other teams. Import all relevant Jira work items from related product, engineering, and sales initiatives to create a global overview of the campaign and its various cross-team components.
Use lines to create paths between shapes/sticky notes and their corresponding Jira work items, organize the flow, and map out dependencies throughout your campaign.
Smart sections are another key whiteboard feature that automates Jira work item status updates so that you can can bulk update Jira work items without leaving your whiteboard. Create a smart section on your whiteboard and drag Jira work items into it. Whenever you update a field (status, assignee, etc.) on your whiteboard, these changes will be immediately reflected in Jira.
Smart connectors can be used to create lines between Jira work items on your whiteboard to show the relationships and dependencies between them. These connectors transform lines between whiteboard elements into Jira work item links, automatically updating Jira's “Linked work items” field when changes are made.
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