Jira e Datadog: come integrare i sistemi di creazione di ticket e di monitoraggio
Questo tutorial fornisce istruzioni dettagliate su come integrare Jira e Datadog per creare automaticamente ticket da avvisi e imprevisti di Datadog.
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Pubblico
Utenti correnti di Jira e Datadog
PREREQUISITO
Devi essere già cliente di Datadog. Ottieni l'integrazione di Datadog per Jira qui.
Se sei un nuovo utente di Datadog, inizia a usare Datadog qui.
Devi avere un account Jira Software. Inizia a utilizzare Jira qui.
Sezione 1: Integrazione di Jira e Datadog
Passaggio 1. Configura Jira
Accedi all'account Jira e clicca sull'icona delle impostazioni a forma di ingranaggio. Quindi seleziona Products (Prodotti).
In Integrations (Integrazioni) nel menu a sinistra, seleziona Application links (Link dell'applicazione). Inserisci l'URL https://app.datadoghq.com/ e clicca su Create new link (Crea nuovo link).
Ti verrà richiesto di compilare un modulo. Puoi scegliere un qualsiasi nome dell'applicazione, imposta il tipo di applicazione su Generic Application (Applicazione generica) e aggiungi un segno di spunta a Create incoming link (Crea link di ingresso). Quindi, clicca su Continue (Continua).
Nel modulo successivo, inserisci nei campi dedicati a chiave consumatore, nome consumatore e chiave pubblica le informazioni elencate nel riquadro Jira Integration (Integrazione di Jira) di Datadog. Quindi, clicca su Continue (Continua).
Passaggio 2. Configura Datadog
Nel riquadro Jira Integration (Integrazione di Jira), inserisci l'URL dell'account Jira, quindi clicca su Setup OAuth1 (Imposta OAuth1).
Passaggio 3. Configurazione personalizzata dei ticket
Ora che Datadog e Jira sono integrati, puoi creare ticket personalizzati all'interno di Datadog.
Per iniziare, apri il riquadro Jira Integration (Integrazione di Jira) e clicca su Add Issue (Aggiungi ticket). Quindi, inserisci una chiave di progetto e il tipo di ticket. Tieni presente che ogni ticket ha una combinazione univoca di ID progetto e tipo di ticket. Puoi inoltre aggiungere ulteriori tag di Datadog.
Infine, compila i campi obbligatori per il ticket ed eventuali altri campi.
Sezione 2: Creazione automatica di ticket dagli avvisi di Datadog
Per creare automaticamente i ticket Jira all'interno degli avvisi di Datadog, utilizza il comando @jira- <nome_progetto＞-<tipo_ticket＞ nella sezione "Say what’s happening" (Indica cosa sta succedendo) del nuovo processo di creazione del monitoraggio.
Quando viene attivato questo avviso, viene creato un nuovo ticket.
Il comando @jira-update può essere utilizzato per aggiornare i ticket esistenti. Questo comando aggiunge un commento al ticket Jira con il testo seguito dal comando @jira-update.
Sezione 3: Creazione di ticket con un imprevisto dichiarato
Per creare un ticket Jira corrispondente alla gestione degli imprevisti di Datadog, basta cliccare su Create Jira Issue (Crea ticket Jira) in alto.
Conclusione
Ora hai integrato Jira con Datadog e puoi creare automaticamente ticket Jira dagli avvisi di Datadog attivati e associare un ticket Jira a un imprevisto attivo con un solo clic. Ciò semplifica le attività di risposta agli imprevisti, combinando le soluzioni di controllo e monitoraggio dei progetti.