Jira et Datadog : comment intégrer vos systèmes de création de tickets et de surveillance
Ce tutoriel fournit des instructions détaillées sur la façon d’intégrer Jira et Datadog afin de créer automatiquement des tickets à partir d’alertes et d’incidents Datadog.
Durée
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Vous utilisez actuellement Jira et Datadog
PRÉREQUIS
Vous êtes déjà client Datadog. Obtenez l'intégration Datadog for Jira ici.
Si vous découvrez Datadog, lancez-vous ici.
Vous disposez d'un compte Jira Software. Lancez-vous avec Jira ici.
Section 1 : Intégrer Jira et Datadog
Étape 1 : Configurez Jira
Accédez à votre compte Jira et cliquez sur les paramètres (icône d'engrenage). Ensuite, sélectionnez Products (Produits).
Sous Intégrations, dans le menu latéral gauche, sélectionnez Liens entre applications. Saisissez l'URL https://app.datadoghq.com/ et cliquez sur Créer un lien.
Vous serez alors invité à remplir un formulaire. Vous pouvez saisir n’importe quoi comme nom d’application, le type d’application doit être défini sur Generic Application (Application générique), et l’option Create incoming link (Créer un lien entrant) doit être cochée. Cliquez ensuite sur Continue (Continuer).
Dans le formulaire suivant, renseignez la clé de consommateur, le nom du consommateur et la clé publique avec les informations répertoriées dans la vignette Datadog Jira Integration (Intégration de Jira et Datadog). Une fois ces derniers remplis, cliquez sur Continue (Continuer).
Étape 2 : Configurez Datadog
Dans la vignette Jira Integration (Intégration Jira), saisissez l’URL de votre compte Jira, puis cliquez sur Setup OAuth1 (Configurer OAuth1).
Étape 3 : Configurez des tickets personnalisés
Maintenant que Datadog et Jira sont intégrés, vous pouvez créer des tickets personnalisés dans Datadog.
Pour commencer, ouvrez la vignette Jira Integration (Intégration Jira), puis cliquez sur Add Issue (Ajouter un ticket). Ensuite, saisissez une clé de projet et un type de ticket. N’oubliez pas, chaque ticket dispose d’un ID de projet et d’un type de ticket uniques. Vous pouvez également ajouter des tags Datadog supplémentaires.
Enfin, remplissez les champs requis du ticket, ainsi que tous les autres champs.
Section 2 : Créer automatiquement des tickets à partir des alertes Datadog
Pour créer automatiquement des tickets Jira dans les alertes Datadog, utilisez la commande @jira- ＜nom_projet＞-＜type_ticket＞ dans la section Say what’s happening (Décrivez ce qui se passe) du processus de création d’un mécanisme de surveillance.
Un ticket est créé lorsque cette alerte est déclenchée.
La commande @jira-update peut être utilisée pour mettre à jour les tickets existants. Cette commande ajoute un commentaire au ticket Jira avec le texte suivi de la commande @jira-update.
Section 3 : Créer des tickets liés à un incident déclaré
Pour créer un ticket Jira correspondant à la fonctionnalité de gestion des incidents de Datadog, cliquez simplement sur Create Jira Issue (Créer un ticket Jira) en haut de la page.
Conclusion
Vous avez désormais intégré Jira à Datadog et vous pouvez créer automatiquement des tickets Jira à partir des alertes Datadog déclenchées, et associer un ticket Jira à un incident actif en un seul clic. Cela simplifie votre réponse aux incidents en combinant vos solutions de surveillance et de suivi de projet.