Jira y Datadog: cómo integrar tus sistemas de tickets y monitorización
En este tutorial, se ofrecen instrucciones paso a paso sobre cómo integrar Jira y Datadog para crear incidencias automáticamente a partir de alertas e incidentes de Datadog.
Duración
Lectura de 10 minutos de duración; se termina en menos de un día
Público
Usuarios actuales de Jira y Datadog
REQUISITO PREVIO
Eres cliente de Datadog. Obtén la integración de Datadog para Jira aquí.
Si no tienes experiencia con Datadog, empieza a usar esta herramienta aquí.
Tienes una cuenta de Jira Software. Empieza a usar Jira aquí.
Sección 1: integración de Jira y Datadog
Paso 1: configuración de Jira
Ve a tu cuenta de Jira y haz clic en el icono de engranaje de configuración. A continuación, selecciona Productos.
En Integraciones, en el menú de la izquierda, selecciona Enlaces de la aplicación. Introduce la URL https://app.datadoghq.com/ y haz clic en Crear enlace nuevo.
Se te solicitará que rellenes un formulario. Introduce cualquier nombre en Nombre de la aplicación , establece el Tipo de aplicación como Aplicación genérica y marca la opción Crear enlace entrante. A continuación, haz clic en Continuar.
En el siguiente formulario, rellena la clave del consumidor, el nombre del consumidor y la clave pública con la información que aparece en la ventana de integración de Jira y Datadog. Una vez rellenado, haz clic en Continuar.
Paso 2: configuración de Datadog
En la ventana Integración con Jira, introduce la URL de tu cuenta de Jira y haz clic en Configurar OAuth1.
Paso 3: configuración de incidencias personalizadas
Una vez integrados Datadog y Jira, puedes crear incidencias personalizadas en Datadog.
En primer lugar, abre la ventana Integración con Jira y haz clic en Añadir incidencia. A continuación, introduce una clave de proyecto y un tipo de incidencia. Ten en cuenta que cada incidencia tiene una combinación única de ID de proyecto y tipo de incidencia. También puedes añadir etiquetas de Datadog adicionales.
Por último, rellena los campos obligatorios de la incidencia y cualquier otro campo.
Sección 2: creación automática de incidencias a partir de alertas de Datadog
Para crear de forma automática incidencias de Jira en las alertas de Datadog, utiliza el comando @jira- ＜project_name＞-＜issue_type＞ en la sección “Say what’s happening” (Avisa de lo que ocurre) del nuevo proceso de creación del monitor.
Así, cuando se desencadene esta alerta, se creará una incidencia nueva.
Para actualizar las incidencias existentes, puedes utilizar el comando @jira-update, que añade un comentario a la incidencia de Jira con el texto seguido del comando @jira-update.
Sección 3: creación de incidencias con un incidente declarado
Para crear un ticket de Jira que se corresponda con Datadog Incident Management, haz clic en Crear incidencia de Jira, situado en la parte superior.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, has integrado Jira en Datadog, por lo que ahora puedes crear automáticamente incidencias de Jira a partir de alertas desencadenadas de Datadog, así como asociar una incidencia de Jira a un incidente activo con un solo clic. De este modo, se simplifica la respuesta que ofreces ante incidentes mediante la combinación de tus soluciones de supervisión y seguimiento de proyectos.