Шаблон «ITSM: анализ результатов реагирования на инцидент»

от автора Jira Service Management

Проводите ретроспективный разбор инцидентов и учитесь на них

Or
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Ретроспектива
Отслеживание заданий
Отчеты

Категории

Программное обеспечение и информационные технологии
Шаблон «Страница»

ITSM-команды управляют графиком тестирования, обновлений и исправлений багов, чтобы обеспечить бесперебойную работу систем. По мере увеличения масштаба и сложности ИТ-систем сбои и инциденты становятся неизбежными. Подготовьтесь к этому заранее, используя наш шаблон для анализа результатов реагирования на инцидент ITSM. Шаблон поможет команде выявить причины инцидента и предотвратить его повторение.

Почему именно Confluence?

Confluence — это общее рабочее пространство, в котором команды могут создавать, систематизировать знания и делиться ими. С легкостью создавайте контент, например динамические страницы, коллективные доски, структурированные базы данных и интересные видеоролики. Соберите все свои наработки, чтобы меньше переключаться между контекстами и превратить разрозненные данные в единый источник достоверной информации.

Confluence — это гибкий и расширяемый инструмент для любых команд: от маркетинговых до технических, от управления программами до отделов продаж. В Confluence предусмотрено более 100 бесплатных шаблонов, которые помогут командам быстро и эффективно приступить к работе.

Связанные шаблоны

Схема архитектуры AWS

Создайте наглядное представление инфраструктуры, чтобы выявить слабые места и области, требующие улучшений.

от автора Lucidchart
Подробнее

Составьте план идеальной рабочей недели

Создайте пошаговое руководство для выполнения задания.

от автора Atlassian
Подробнее

Схема архитектуры AWS

Создайте наглядное представление инфраструктуры, чтобы выявить слабые места и области, требующие улучшений.

от автора Lucidchart
Подробнее

Составьте план идеальной рабочей недели

Создайте пошаговое руководство для выполнения задания.

от автора Atlassian
Подробнее

Перечень процедур DevOps

Подготовьте операционную команду к быстрому реагированию на предупреждения системы и перебои в ее работе.

от автора Atlassian
Подробнее