Шаблон «ITSM: анализ результатов реагирования на инцидент»
от автора Jira Service Management
Проводите ретроспективный разбор инцидентов и учитесь на них
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Категории
ITSM-команды управляют графиком тестирования, обновлений и исправлений багов, чтобы обеспечить бесперебойную работу систем. По мере увеличения масштаба и сложности ИТ-систем сбои и инциденты становятся неизбежными. Подготовьтесь к этому заранее, используя наш шаблон для анализа результатов реагирования на инцидент ITSM. Шаблон поможет команде выявить причины инцидента и предотвратить его повторение.
- Почему именно Confluence?
- Инструкция
Почему именно Confluence?
Confluence — это общее рабочее пространство, в котором команды могут создавать, систематизировать знания и делиться ими. С легкостью создавайте контент, например динамические страницы, коллективные доски, структурированные базы данных и интересные видеоролики. Соберите все свои наработки, чтобы меньше переключаться между контекстами и превратить разрозненные данные в единый источник достоверной информации.
Confluence — это гибкий и расширяемый инструмент для любых команд: от маркетинговых до технических, от управления программами до отделов продаж. В Confluence предусмотрено более 100 бесплатных шаблонов, которые помогут командам быстро и эффективно приступить к работе.
Связанные шаблоны
Схема архитектуры AWS
Создайте наглядное представление инфраструктуры, чтобы выявить слабые места и области, требующие улучшений.
Схема архитектуры AWS
Создайте наглядное представление инфраструктуры, чтобы выявить слабые места и области, требующие улучшений.
Составьте план идеальной рабочей недели
Создайте пошаговое руководство для выполнения задания.
