DACI: документирование решений

Шаблон начинается с таблицы, в которую можно добавить общую информацию: статус решения, его последствия, вовлеченные стороны, срок выполнения и результат. Эти аспекты могут казаться очевидными, но вам стоит уделить некоторое время на то, чтобы обсудить их с заинтересованными лицами. Особенно с теми, кто является драйверами, утверждающими и активными участниками. Они должны иметь четкое представление об уровне своей ответственности и роли в принятии решений по проекту. Обсудите также с этими людьми возможные последствия проекта и убедитесь, что ваши взгляды на приоритеты и инвестирование ресурсов совпадают.

В разделе Предыстория кратко (в 1–2 предложениях) опишите факторы, которые необходимо учесть, и решения, которые требуется принять. Кроме того, упомяните важность этих решений и их последствия.

Confluence позволяет встраивать графики и диаграммы с важными данными, которые могут повлиять на принятие решения. Добавьте документ Google Sheets или Excel прямо на страницу, чтобы объединить все факторы принятия решения в одном месте.

Все элементы шаблона важны, но раздел Рассматриваемые варианты имеет особое значение. Переходите к нему только после того, как определите хотя бы три возможности для проекта. Можно провести мозговой штурм, сделать заметки и перейти к этому шаблону, чтобы окончательно задокументировать результаты. Или провести виртуальное обсуждение на другой странице Confluence или в Slack. Или же взять инициативу на себя и самостоятельно придумать несколько вариантов, а затем предложить их коллективу. (Подробнее о принятии решений см. на портале Team Central в Confluence.) Неважно, как вы придете к этому разделу — важно, что именно здесь нужно зафиксировать все идеи.

Подумайте о плюсах и минусах каждого варианта и перечислите их. При оценке стоимости учитывайте не только финансовую часть, но и ресурсы, которые могут потребоваться: участники команды, время, сторонние поставщики, материалы и т. д. В этом шаблоне используются удобные цветовые обозначения для высокой, средней и низкой стоимости. Если вам нужно больше категорий, вы, конечно же, можете настроить шаблон по своему усмотрению.

Что еще нужно, чтобы продвинуться вперед? В разделе Список задач перечислите все, что вам и вашей команде нужно узнать, сделать или решить, прежде чем вы будете считать эту часть проекта завершенной. С помощью @упоминаний укажите участников команды, которые будут ответственными за выполнение того или иного действия.

Страницы Confluence можно менять по мере развития проекта столько раз, сколько вам понадобится. В последнем разделе опишите, какое решение вы приняли. Возможно, сначала потребуется описать результат каждой отдельной задачи и вернуться к общему результату позже. А если вы проводите обсуждение решения, вы можете обозначить результат здесь и сейчас. В любом случае заполните этот раздел, чтобы любой сотрудник компании мог узнать, как ваша команда пришла к окончательному решению.