Podręcznik firmy Atlassian na temat odkrywania produktów
Dlaczego napisaliśmy ten podręcznik?
Od ponad trzech lat nasz zespół intensywnie pracuje nad opracowaniem Jira Product Discovery, nowego rozwiązania firmy Atlassian do zarządzania produktami. Po drodze przeprowadziliśmy rozmowy z setkami menedżerów produktu. Podzielili się oni swoimi bolączkami, pragnieniami i tym, czego potrzebują, aby rozwijać swoje kariery.
Dzisiaj produkt Jira Product Discovery jest używany przez setki zespołów produktowych i ma duży potencjał wzrostu na rynku. Przypisujemy to doświadczeniom, którymi podzielili się ci menedżerowie produktów, co pozwoliło nam stworzyć narzędzie z myślą o ich potrzebach.
Przy okazji dowiedzieliśmy się wiele o dyscyplinie zarządzania produktami. W tym przewodniku postanowiliśmy podzielić się tą wiedzą.
Nasz zespół nie twierdzi, że znaleźliśmy najlepszą metodę zarządzania produktami. Raczej opisujemy obietnice i problemy związane z różnymi technikami zarządzania produktami oraz to, jak mogą one nabrać realnych kształtów w Jira Product Discovery.
Nawet jeśli Twój zespół ds. zarządzania produktami nie korzysta z Jira Product Discovery, napisaliśmy ten podręcznik, aby pomóc Ci usprawniać procesy i osiągać wyniki, na których zależy Twojemu zespołowi.
Zajęliśmy się następującymi kwestiami:
- wykorzystanie wyników w zarządzaniu produktami;
- tworzenie i organizowanie backlogu produktu;
- osiąganie wyników dzięki pomysłom na produkty — od powstania po realizację;
- weryfikacja pomysłów za pomocą informacji zwrotnej i analiz oraz sposób ich gromadzenia;
- ustalanie priorytetów dla pomysłów o największym wpływie na efektywny rozwój produktu;
- tworzenie harmonogramów, wokół których zespoły i interesariusze mogą się skupić.
Mamy nadzieję, że zdołasz skorzystać z naszych doświadczeń, aby ulepszyć swój proces odkrywania produktów i nadal osiągać wspaniałe efekty.
Czego można się spodziewać po tym podręczniku?
Podręcznik ten ma w zamyśle być pragmatyczny i użyteczny. Wyjaśniamy metody stojące za tym skoncentrowanym na wynikach i opartym na analizach sposobie pracy, oraz jak je wdrożyć w swoim zespole.
Ten podręcznik dotyczący odkrywania produktów oferuje:
- Dogłębne zrozumienie praktyk i metod zarządzania produktami
- przykłady stosowania przez Atlassian tych praktyk we własnych zespołach;
- Praktyczne porady dotyczące stosowania tych praktyk przy użyciu Jira Product Discovery
W pierwszych kilku sekcjach przedstawiono teorie leżące u podstaw najlepszych praktyk z zakresu zarządzania produktami. W dalszych częściach podręcznik zawiera więcej praktycznych przykładów.
Od zarządzania projektami po zarządzanie produktami?
W tej sekcji wyjaśnimy zasady, na których opiera się podejście skoncentrowane na produkcie. Ma to kluczowe znaczenie dla zastosowania odkrywania produktów w zespole.
Świetne doświadczenia użytkowników stały się warunkiem konkurencyjności w większości branż. Dawno minęły czasy, gdy można było wysłać aplikację, iść dalej i nie martwić się więcej o jej aktualizację. Jeśli doświadczenia użytkowników nie są wystarczająco dobre — i nie poprawiają się stale zgodnie z ich potrzebami — można stracić klientów na rzecz konkurentów, nawet jeśli ich produkt służy temu samemu podstawowemu celowi.
To zmusza każdą firmę do czerpania ze strategicznych porad najlepszych firm technologicznych, które stworzyły tę filozofię ciągłego doskonalenia i eksperymentowania.
Na szczęście w firmie Atlassian mamy 300 000 klientów — odnoszących sukcesy zarówno w branży technologicznej, jak i wielu innych — i zebraliśmy mnóstwo informacji o tym, co je wyróżnia. Teraz zamierzamy uwolnić potencjał każdego zespołu, dzieląc się tym, czego nauczyliśmy się w ciągu ostatnich dwóch dekad.
W kierunku modelu produktu opartego na wynikach
Narzędzie Jira Product Discovery powstało głównie dla menedżerów produktów, działu operacji produktowych i menedżerów programów.
Podczas gdy menedżerowie produktów i dział operacji produktowych zazwyczaj kierują ustalaniem priorytetów i tworzeniem planów działań, intensywnie współpracują z rozszerzonym zespołem specjalistów ds. technicznych, projektowania, sprzedaży, wsparcia i marketingu w celu gromadzenia analiz i kształtowania planu działań dotyczącego produktu w Jira Product Discovery.
Zgodnie z ogólną zasadą Jira Product Discovery nadaje się dla każdego zespołu zaangażowanego w ciągłe odkrywanie, który konsekwentnie gromadzi informacje zwrotne i dane na potrzeby planu działań.
Jeden kluczowy składnik tego nowego sposobu pracy? Zastosowanie podejścia skoncentrowanego na produkcie, opartego na wynikach, oraz rezygnacja z podejścia skupionego na projekcie, ukierunkowanego na produkty wyjściowe.
Istnieje kilka kluczowych różnic między tymi dwoma podejściami, przedstawionych w poniższej tabeli.
| | Podejście skoncentrowane na projekcie | Podejście skoncentrowane na produkcie |
|---|---|---|
| Okres | Podejście skoncentrowane na projekcie Projekty są ograniczone czasowo. | Podejście skoncentrowane na produkcie Produkty istnieją dopóki masz klientów. |
| Zespoły | Podejście skoncentrowane na projekcie Po dostarczeniu projektu zespół projektowy zostaje rozwiązany, a produkty wyjściowe jego pracy są przekazywane innemu zespołowi w celu ich zachowania. | Podejście skoncentrowane na produkcie Zespół produktowy ma charakter stały i ciągle przeprowadza iteracje interfejsu produktu w oparciu o spostrzeżenia. |
| Wskaźniki sukcesu | Podejście skoncentrowane na projekcie Sukces projektu jest często definiowany jako wysyłka określonego zakresu (np. funkcji) w ramach budżetu i na czas. | Podejście skoncentrowane na produkcie Sukces produktu definiuje się jako dostarczenie kluczowych rezultatów dla firmy (zazwyczaj dotyczących użytkowników i/lub przychodów). Zakres i czas wysyłki mają drugorzędne znaczenie. |
Co dalej?
W kolejnej części tego podręcznika dokładniej zbadamy wykorzystanie wyników w zarządzaniu produktem.
Następnie omówimy:
- Using outcomes to guide product work
- tworzenie i organizowanie backlogu produktu;
- realizowanie wyników dzięki pomysłom na produkty, od powstania po dostawę;
- weryfikacja pomysłów za pomocą informacji zwrotnej i analiz oraz sposób ich gromadzenia;
- ustalanie priorytetów dla pomysłów o największym wpływie na efektywny rozwój produktu;
- tworzenie harmonogramów, wokół których zespoły i interesariusze mogą się skupić.
Przeczytanie tego przewodnika pozwoli Ci zrozumieć podstawy zarządzania produktami i wdrożyć je w swoim zespole.
Analizy
W Jira Software analizy pomagają zespołowi w podejmowaniu decyzji opartych na danych bez opuszczania bieżącego kontekstu. Dane do analiz są czerpane z tablic i projektów w systemie Jira, a na ich podstawie generowane są zagregowane widoki ilustrujące historię postępów zespołu. Analizy są obecnie dostępne dla wskaźników Scrum w projektach zarządzanych zarówno przez firmę, jak i zespół.
Narzędzia Integracji
W Jira Software aplikacja (czasami nazywana dodatkiem lub wtyczką) jest instalowanym komponentem, który uzupełnia lub rozszerza funkcjonalność instancji. Ty i Twoje zespoły możecie poświęcić mniej czasu na zarządzanie pracą, a więcej na tworzenie świetnego oprogramowania dzięki ponad 3000 aplikacji Jira Software, które można dostosować do każdego przypadku użycia.