Sjabloon Communicatie over incidenten

door Statuspage

Stel een actieplan voor systeemuitval op om het vertrouwen van je gebruikers te vergroten

Or
BELANGRIJKSTE FUNCTIES
Communicatie
Voortgang volgen
Rapportage

Categorieën

Software en IT
Sjabloon Pagina

Alles gaat goed mis en een van je services of functies krijgt te maken met downtime. Je kunt natuurlijk proberen om het probleem snel op te lossen en hopen dat niemand het merkt. Hierdoor loop je waarschijnlijk wel kans op frustratie, klachten en zelfs negatieve beoordelingen. Je kunt beter de getroffen personen op de hoogte stellen van het incident en aangeven wanneer je verwacht weer aan de slag te kunnen. Je bouwt vertrouwen op en houdt iedereen op de hoogte door proactief te communiceren. Gebruik deze sjabloon om vooruit te plannen en te definiëren wat je onder een grote fout verstaat, wie welke taak op zich neemt en hoe je je klanten op de hoogte stelt.

Waarom Confluence?

Confluence is een verbonden workspace die teams in staat stelt om informatie te aan te maken, te organiseren en te delen. Maak eenvoudig inhoud aan, zoals dynamische pagina's, whiteboards voor samenwerking, gestructureerde databases en boeiende video's. Verwerk al je werk erin zodat je minder van programma's hoeft te wisselen en je de op verschillende plaatsen verspreide informatie verandert in één bron van waarheid.

Confluence is flexibel en uitbreidbaar en wordt gebruikt door allerlei soorten teams, van marketing- tot technische teams en van programmabeheer- tot salesteams. Met meer dan 100 gratis sjablonen maakt Confluence het eenvoudig voor teams om snel en efficiënt aan de slag te gaan.

Gerelateerde sjablonen

Diagram van AWS-architectuur

Visualiseer je infrastructuur om zwakke punten en verbeterpunten beter in kaart te brengen.

door Lucidchart
Meer informatie

Ontwerp je ideale werkweek

Bied een stapsgewijze handleiding voor het voltooien van een taak.

door Atlassian
Meer informatie

Diagram van AWS-architectuur

Visualiseer je infrastructuur om zwakke punten en verbeterpunten beter in kaart te brengen.

door Lucidchart
Meer informatie

Ontwerp je ideale werkweek

Bied een stapsgewijze handleiding voor het voltooien van een taak.

door Atlassian
Meer informatie

DevOps-runbook

Bereid je operationsteam voor om snel te reageren op systeemmeldingen en onderbrekingen.

door Atlassian
Meer informatie