Manuel Atlassian sur la découverte de produits
Pourquoi avons-nous écrit ce manuel ?
Depuis plus de trois ans, notre équipe travaille sans relâche à la création de Jira Product Discovery, une nouvelle solution de gestion de produits proposée par Atlassian. En cours de route, nous avons parlé à des centaines de responsables produit. Ils ont fait part de leurs difficultés, de leurs désirs et des choses dont ils ont besoin pour progresser dans leur carrière.
Aujourd'hui, Jira Product Discovery est utilisé par des centaines d'équipes produit et jouit d'une excellente popularité sur le marché. Nous attribuons cela aux expériences partagées par ces responsables produit, qui nous ont permis de créer un outil en tenant compte de leurs besoins.
En cours de route, nous avons beaucoup appris sur la discipline de la gestion de produits. Dans ce guide, nous avons décidé de partager ces connaissances.
Notre équipe ne prétend pas avoir trouvé la meilleure approche en matière de gestion de produits. Nous décrivons plutôt les promesses et les pièges des différentes techniques de gestion de produits, et nous expliquons comment elles peuvent se concrétiser dans Jira Product Discovery.
Même si votre équipe de gestion de produits n'utilise pas Jira Product Discovery, nous avons écrit ce manuel pour vous aider à améliorer vos processus et à obtenir les résultats qui intéressent votre équipe.
Nous couvrons :
- l'utilisation de résultats pour orienter la gestion de produits
- la création et l'organisation d'un backlog produit
- la réalisation de résultats avec des idées de produits, de la conception à la livraison
- la validation des idées à l'aide de feedback et d'insights, et comment les recueillir
- la priorisation des idées les plus pertinentes pour un développement de produits efficace
- la création de feuilles de route auxquelles les équipes et les parties prenantes peuvent adhérer
Nous espérons que nos expériences vous permettront d'améliorer votre propre processus de découverte de produits et de continuer à réaliser des choses extraordinaires.
Que pouvez-vous attendre de ce manuel ?
Ce manuel se veut pragmatique et réalisable. Nous expliquons les méthodes qui sous-tendent cette méthode de travail axée sur les résultats et les informations, et comment les mettre en œuvre au sein de votre équipe.
Le manuel de découverte de produits vous apportera les éléments suivants :
- Une solide compréhension des pratiques et méthodes en matière de gestion des produits
- Des exemples de la manière dont Atlassian applique ces pratiques au sein de ses propres équipes
- Des conseils utiles pour appliquer ces pratiques à l'aide de Jira Product Discovery
Les premières sections présentent les théories qui sous-tendent les bonnes pratiques en matière de gestion de produits. Au fur et à mesure que vous progressez, le manuel contient d'autres exemples pratiques.
De la gestion de projets à la gestion de produits ?
Dans cette section, nous expliquerons les principes qui sous-tendent l'approche centrée sur le produit, qui est essentielle pour intégrer la découverte de produits au sein de votre équipe.
Une expérience utilisateur de qualité est devenue essentielle pour être compétitif dans la plupart des secteurs d'activité. L'époque où l'on pouvait livrer une application, passer à autre chose et ne jamais se préoccuper de sa mise à jour est révolue. Si l'expérience des utilisateurs n'est pas suffisamment bonne, et qu'elle ne s'améliore pas constamment en fonction de leurs besoins, vous risquez de perdre vos clients au profit de concurrents, même si leur produit répond au même objectif de base.
Cela pousse toutes les entreprises à s'inspirer des entreprises technologiques prospères, qui ont créé cette philosophie de l'amélioration et de l'expérimentation continues.
Chez Atlassian, nous avons la chance d'avoir 300 000 clients, qui réussissent aussi bien dans le secteur technologique que dans de nombreuses autres industries, et nous avons beaucoup appris sur ce qui les motive. Aujourd'hui, nous sommes en route pour libérer le potentiel de chaque équipe en partageant ce que nous avons appris au cours des deux dernières décennies.
Vers un modèle de produit axé sur les résultats
Jira Product Discovery a été principalement conçu pour les chefs de produit, les responsables des opérations produits et les responsables de programme.
Les chefs de produit et les responsables des opérations produits sont généralement chargés de définir les priorités et de constituer les feuilles de route. Ils collaborent également étroitement avec une équipe étendue d'ingénierie, de conception, de vente, d'assistance et de marketing en vue de recueillir des informations et d'élaborer la feuille de route produit dans Jira Product Discovery.
Jira Product Discovery répond la plupart du temps aux besoins des équipes chargées des activités de découverte, dans le cadre desquelles elles collectent régulièrement des commentaires et des données pour étayer leur feuille de route.
L'un des principaux éléments de cette nouvelle méthode de travail ? Le passage à une approche centrée sur le produit, guidée par les résultats, et l'abandon d'une approche centrée sur le projet, axée sur les résultats.
Il existe plusieurs différences clés entre ces deux approches, décrites dans le tableau ci-dessous.
| | Approche centrée sur les projets | Approche centrée sur le produit |
|---|---|---|
| Durée | Approche centrée sur les projets Les projets sont limités dans le temps. | Approche centrée sur le produit Les produits existent tant que vous avez des clients. |
| Équipes | Approche centrée sur les projets Une fois qu'un projet est livré, l'équipe du projet est dissoute et le résultat de son travail est transféré à une autre équipe pour être maintenu. | Approche centrée sur le produit L'équipe produit est permanente et met constamment à jour l'expérience du produit en fonction des enseignements appris. |
| Métriques de réussite | Approche centrée sur les projets Le succès d'un projet est souvent défini comme un périmètre spécifique à la livraison (par ex. les fonctionnalités) en respectant le budget et les délais. | Approche centrée sur le produit Le succès d'un produit est défini comme l'obtention de résultats clés pour l'entreprise (généralement en termes d'utilisateurs et/ou de revenus). Le périmètre et le calendrier de livraison sont secondaires. |
Et après ?
Dans la section suivante de ce manuel, nous explorerons plus en détail l'utilisation des résultats pour orienter la gestion de produits.
Ensuite, nous aborderons :
- Using outcomes to guide product work
- la création et l'organisation d'un backlog produit
- la réalisation de résultats avec des idées de produits, de la conception à la livraison
- la validation des idées à l'aide de feedback et d'insights, et comment les recueillir
- la priorisation des idées les plus pertinentes pour un développement de produits efficace
- la création de feuilles de route auxquelles les équipes et les parties prenantes peuvent adhérer
Après avoir lu ce guide, vous comprendrez les principes fondamentaux de la gestion de produits et serez prête à les mettre en œuvre avec votre équipe.
Analyses
Dans Jira Software, les analyses aident l'équipe à prendre des décisions axées sur les données sans quitter son contexte actuel. Les analyses s'appuient sur des données issues de vos tableaux et projets Jira pour présenter des vues agrégées de l'avancement historique de votre équipe. Des analyses sont actuellement disponibles pour les métriques Scrum dans les projets gérés par l'entreprise et par l'équipe.
Intégrations
Dans Jira Software, une app (parfois appelée module complémentaire ou plug-in) est un composant à installer qui complète ou améliore les fonctionnalités de votre instance. Vos équipes et vous pouvez consacrer moins de temps à la gestion du travail et plus de temps au développement de logiciels exceptionnels grâce à plus de 3 000 apps Jira Software qui peuvent être personnalisées pour s'adapter à tous les cas d'usage.