Manual do Atlassian Product Discovery
Por que escrevemos este manual?
Há mais de três anos, nossa equipe trabalha com afinco na criação do Jira Product Discovery, uma nova solução de gerenciamento de produtos da Atlassian. Ao longo do caminho, conversamos com centenas de gerentes de produto. Eles contaram para a gente quais são suas maiores dificuldades, desejos e necessidades para crescer na carreira.
Hoje, o Jira Product Discovery é usado por centenas de equipes de produto e tem grande força no mercado. Devemos isso às experiências compartilhadas por esses gerentes, que nos levaram a criar uma ferramenta pensando nas necessidades deles.
Durante a jornada, a gente aprendeu muito sobre a disciplina do gerenciamento de produtos. Neste guia, decidimos compartilhar esse conhecimento.
Nossa equipe não afirma ter encontrado a melhor ou mais definitiva abordagem. Em vez disso, decidimos descrever as vantagens e desvantagens de diferentes técnicas de gerenciamento de produtos e como elas podem ser implementadas no Jira Product Discovery.
Mesmo que sua equipe não use o Jira Product Discovery, a gente elaborou este manual para ajudar você a aprimorar seus processos e alcançar os resultados que mais interessam à sua equipe.
Vamos falar sobre:
- Uso de resultados para orientar o gerenciamento de produtos.
- Criação e organização de um backlog do produto.
- Obtenção de resultados com ideias de produtos, desde o início até a entrega.
- Validação de ideias com feedback e insights, e como elas podem ser coletadas.
- Priorização das ideias de maior impacto para o desenvolvimento eficaz de produtos.
- Criação de roteiros que ganhem o apoio e o comprometimento de equipes e partes interessadas.
Esperamos que você aprenda com nossas experiências para melhorar seu processo de descoberta do produto e continuar alcançando resultados incríveis.
O que esperar deste manual?
Este manual foi criado para ser prático e de fácil aplicação. Explicamos os métodos por trás dessa forma de trabalhar focada em resultados e baseada em insights e como eles podem ser implementados na sua equipe.
Com o manual de descoberta do produto, você vai ter:
- Uma compreensão sólida das práticas e dos métodos de gerenciamento de produtos
- Exemplos de como a Atlassian aplica essas práticas nas nossas equipes
- Orientações sobre como aplicar essas práticas usando o Jira Product Discovery
As primeiras seções apresentam as teorias que sustentam as práticas recomendadas de gerenciamento de produtos. O manual passa a ter exemplos mais práticos à medida que você avança.
De gerenciamento de projetos a produtos?
Nesta seção, vamos explicar os princípios da abordagem com foco no produto, fundamental para a adoção da descoberta do produto na sua equipe.
Uma ótima experiência de usuário se tornou essencial para competir na maioria dos setores. Já se foi o tempo em que você podia lançar um aplicativo, seguir em frente e nunca mais se preocupar com atualizações. Se a experiência dos usuários não for boa o suficiente (e não melhorar de acordo com as necessidades deles), você pode perder seus clientes para a concorrência, mesmo que o outro produto tenha o mesmo objetivo que o seu.
Isso pressiona as empresas a aprenderem com os esquemas táticos de empresas de tecnologia bem-sucedidas, que criaram essa filosofia de melhoria e experimentações contínuas.
Por sorte, temos 300 mil clientes (bem-sucedidos na área de tecnologia e em outros setores) na Atlassian e aprendemos muito sobre o que os motiva. Agora, queremos liberar o potencial de cada equipe ao compartilhar o que aprendemos nas últimas duas décadas.
Rumo a um modelo de produto baseado em resultados
O Jira Product Discovery foi criado em especial para gerentes de produto, operações de produto e gerentes de programas.
Embora os gerentes de produto e as operações de produto costumem impulsionar a priorização e o roteiro, também ocorre ampla colaboração com equipes extensas de engenharia, design, vendas, suporte e marketing para coletar insights e moldar o roteiro do produto no Jira Product Discovery.
Como regra geral, o Jira Product Discovery é adequado para qualquer equipe envolvida em descobertas contínuas, em que coleta feedback e dados com consistência para informar o roteiro.
Um componente essencial dessa nova forma de trabalhar? A mudança para uma abordagem focada no produto e guiada por resultados, diferente de uma abordagem centrada no projeto e com foco na produção.
Existem várias diferenças importantes entre essas duas abordagens descritas na tabela abaixo.
| | Abordagem centrada no projeto | Abordagem centrada no produto |
|---|---|---|
| Intervalo de tempo | Abordagem centrada no projeto Os projetos têm tempo limitado. | Abordagem centrada no produto Os produtos vão durar enquanto você tiver clientes. |
| Equipes | Abordagem centrada no projeto Depois que um projeto é entregue, a equipe do projeto se dissolve e a produção do trabalho dela é transferida para outra equipe fazer a manutenção. | Abordagem centrada no produto A equipe é permanente e faz iterações constantes na experiência do produto com base nos aprendizados. |
| Métricas de sucesso | Abordagem centrada no projeto O sucesso de um projeto costuma ser definido como o lançamento de um escopo específico (por exemplo, funções) dentro do orçamento e do prazo. | Abordagem centrada no produto O sucesso de um produto é definido como a entrega dos principais resultados para o negócio (em geral, usuários e/ou receita). O escopo e o prazo do lançamento são secundários. |
O que vem depois?
Na próxima seção deste manual, a gente vai explorar ainda mais o uso de resultados para guiar o gerenciamento de produtos.
Em seguida, vamos abordar:
- Using outcomes to guide product work
- Criação e organização de um backlog do produto.
- Obtenção de resultados com ideias de produtos, desde o início até a entrega.
- Validação de ideias com feedback e insights, e como obter esses dados
- Priorização das ideias de maior impacto para o desenvolvimento eficaz de produtos.
- Criação de roteiros que ganhem o apoio e o comprometimento de equipes e partes interessadas.
Depois de ler este guia, você vai entender os fundamentos do gerenciamento de produto para implementar com sua equipe.
Insights
No Jira Software, os insights ajudam a equipe a tomar decisões orientadas por dados sem sair do contexto atual. Os insights utilizam os dados dos quadros e projetos do Jira para apresentar visões agregadas do progresso histórico da equipe. No momento, os insights estão disponíveis para métricas do Scrum em projetos gerenciados pela empresa e pela equipe.
Integrações
No Jira Software, um app (às vezes chamado de complemento ou plug-in) é um componente instalável que complementa ou aprimora a funcionalidade da instância. Você e as equipes podem passar menos tempo gerenciando o trabalho e mais tempo criando softwares excelentes com mais de 3.000 apps do Jira Software que podem ser personalizados para atender a qualquer caso de uso.